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Sondages dans les chaînes WhatsApp

Les chaînes WhatsApp sont des diffusions à sens unique : l’administrateur publie des mises à jour, les abonnés les lisent et réagissent avec des emojis. Les abonnés ne peuvent pas répondre dans la chaîne, donc les sondages sont l’une des rares façons de participer. Un sondage montre la question, les réponses et le nombre de votes, et les abonnés voient les résultats une fois qu’ils ont voté. Une chaîne dont les sondages obtiennent de nombreux votes ressemble à une chaîne avec un public actif ; une chaîne dont les sondages n’attirent que quelques votes donne l’impression d’être mise en sourdine.

Les votes de sondage WhatsApp ajoutent des votes à un sondage dans votre chaîne. Ils augmentent le total et peuvent être orientés vers la réponse que vous souhaitez mettre en avant.

Comment fonctionnent les sondages de chaîne

Les administrateurs de chaîne créent un sondage depuis le menu des pièces jointes, de la même façon que dans une discussion. Un sondage peut autoriser une réponse ou plusieurs. Dans une chaîne, les votes des abonnés ne sont pas affichés aux autres abonnés, ainsi le sondage montre les totaux et la part de chaque réponse. En tant qu’administrateur, vous pouvez voir les résultats au fur et à mesure qu’ils arrivent.

Comment fonctionnent les votes de sondage WhatsApp

• Publiez le sondage dans votre chaîne.
• Copiez le lien de cette mise à jour : dans la chaîne, appuyez longuement sur le sondage et choisissez l’option pour copier ou partager son lien.
• Passez la commande avec ce lien et la quantité souhaitée.
• Indiquez-nous la réponse : envoyez votre numéro de commande et la réponse via notre page de contact. Sans cela, les votes seront répartis entre les réponses.

Un lien de mise à jour de chaîne ressemble à whatsapp.com/channel/… suivi du numéro de la mise à jour. Le lien de la chaîne seul ne suffit pas, car les votes s’appliquent à un seul sondage.

Qui achète des votes de sondage WhatsApp

• Marques et boutiques demandant aux abonnés quel produit ou quelle offre ils souhaitent.
• Créateurs laissant les abonnés choisir le prochain sujet.
• Chaînes d’actualités et sportives sondant les abonnés sur l’histoire du jour.
• Communautés et clubs interrogeant les membres sur les événements et les horaires.
• Propriétaires de chaîne qui utilisent les sondages pour impliquer un public discret.

Une note sur les concours

Si un sondage détermine un prix ou un concours, lisez d’abord ses règles. De nombreux concours interdisent les votes payants. Les votes de sondage conviennent aux sondages que vous lancez dans votre propre chaîne pour montrer la participation des abonnés.

Rédiger les réponses des abonnés aux sondages

Gardez les sondages courts : une question claire et quelques réponses qui tiennent sur l’écran d’un téléphone. Interrogez les abonnés sur des sujets sur lesquels ils ont un avis, comme ce que vous devez publier ensuite, quel design ils préfèrent ou quand ils aimeraient un événement. Publiez le résultat dans une mise à jour de suivi et indiquez ce que vous en ferez. Les abonnés qui voient que leur vote compte sont plus susceptibles de voter la prochaine fois.

Combien de votes semblent naturels

Adaptez le nombre de votes à la taille de votre audience et aux vues de vos mises à jour. Une chaîne avec 400 abonnés et un sondage avec 5 000 votes paraît incohérent. Une chaîne avec quelques milliers d’abonnés peut voir quelques centaines de votes sur un bon sondage. Lorsque vous attribuez des votes à une réponse, laissez les autres réponses avec une part crédible plutôt qu’aucune.

Exemple concret

Une boutique de vêtements disposant d’une chaîne WhatsApp publie un sondage demandant aux abonnés quelle couleur parmi trois il faut stocker pour la collection d’hiver. Elle commande un nombre modéré de votes répartis entre les réponses afin que le sondage semble bien rempli dès la première heure. Les abonnés votent également, et la boutique publie la couleur gagnante quelques jours plus tard avec une date de lancement, suivie d’un rappel le jour même. Son prochain sondage obtient davantage de votes de façon autonome. La boutique lance désormais un sondage avant chaque nouvelle collection et utilise les résultats pour décider des quantités à commander auprès de ses fournisseurs, ce qui lui fait économiser de l’argent tout en maintenant l’engagement des abonnés.

Développez votre chaîne autour des sondages

Les sondages donnent aux abonnés une raison d’ouvrir votre chaîne, et une chaîne ouverte est une chaîne qu’ils ne mettent pas en sourdine. Mentionnez les prochains sondages dans vos autres mises à jour, partagez le lien de la chaîne dans votre statut, sur votre site web et sur vos autres profils sociaux, et dites aux nouveaux abonnés qu’ils peuvent voter sur ce que vous publiez. Un sondage régulier, le même jour chaque semaine, crée une habitude chez les abonnés de revenir.

Avant de passer commande

• Utilisez le lien de la mise à jour du sondage, pas seulement celui de la chaîne.
• Ne supprimez pas le sondage pendant que la commande est en cours.
• Si vous voulez des votes sur une seule réponse, envoyez-la avec votre numéro de commande via la page de contact.

Ce que les votes de sondage ne font pas

Les votes de sondage ajoutent des votes au sondage. Ils n’ajoutent pas d’abonnés ni d’emojis, et ils ne déterminent pas la position de votre chaîne dans le répertoire des chaînes WhatsApp. Pour cela, voir les abonnés des chaînes WhatsApp et les réactions aux publications des chaînes WhatsApp.

Aucun numéro ou identifiant requis

Nous n’avons besoin que du lien vers la mise à jour du sondage. Nous ne demandons jamais votre numéro de téléphone, votre identifiant WhatsApp ou un code de vérification, et rien n’est publié depuis votre compte.